LEGAL REFERENCE

k98 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন k98 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার...

বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ নীতিbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
k98 k98 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন দ্রুত প্রক্রিয়া করি। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলার আবেদন তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ করে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি যদি আপনি অনুরোধ করেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে যান এবং সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা নিয়ন্ত্রণ করুন। এখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন পরিবর্তন করতে এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

k98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি। আপনার bKash...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারে না ট্রান্সমিশনের সময়।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ ডাটাবেসে এনক্রিপটেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কার্ড বা পেমেন্ট ওয়ালেটের সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন ফরম্যাটে কখনো রাখি না এবং টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেটাও শুধু নির্দিষ্ট কার্যকারণে যেমন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা প্রযুক্তিগত সাপোর্ট। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা আমাদের সুরক্ষা সিস্টেম এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের অবকাঠামো পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং আমরা দ্রুত সেগুলো সমাধান করি।

ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের ব্যাকআপ একইভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র জরুরি পরিস্থিতিতে ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করা হয়। ব্যাকআপ স্টোরেজও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে।

কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে পারে। আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি এবং কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর পদক্ষেপ নিই।

অন্যান্য নীতির সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতিটি অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। দুটি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অভিজ্ঞতা এবং অধিকার রক্ষা করতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন তা স্পষ্ট করতে।
কুকি নীতি সম্পর্ক
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। কুকি ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা আপনার ডেটা সুরক্ষা বোঝার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানাও জরুরি।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং প্রক্রিয়া গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে কাজ করে যাতে আপনার আর্থিক ডেটা কোনো অনুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার না হয়।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটা
আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উভয়কে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আমরা এই ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখি।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আমরা যদি আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, তাহলে আপনার যোগাযোগের তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
বয়স যাচাই গোপনীয়তা
আপনার বয়স যাচাই করতে যে নথি আমরা সংগ্রহ করি সেগুলো শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। এই সংবেদনশীল তথ্য কঠোর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতার অধীনে থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী
আমরা যখন তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার ডেটা সুরক্ষায় একই মান মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে এবং আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করে।

k98 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক সুবিধাসমূহ

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি সরাসরি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিশেষ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি ঠিক দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং কেন। এখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখা যায় এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারবেন।

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে একটি সহজ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ডেটা আর আমাদের সিস্টেমে থাকবে না।

এনক্রিপটেড লগইন

প্রতিবার আপনি k98 তে লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন ডেটা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অপশন দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিভাগ আছে যেখানে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারব কিনা। যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সিদ্ধান্ত সম্মান করব এবং আপডেট করব।

পেমেন্ট ডেটা সীমিত রাখা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যেমন লেনদেন ID এবং পরিমাণ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সেগুলো হ্যান্ডেল করে।

গোপনীয়তা আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন এবং আপডেট তারিখ চেক করতে পারবেন উপরে দেওয়া থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং গেম সেশন ডেটা রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নত করার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সমস্ত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম প্রোভাইডার, সেখানে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার অধিকারও পাবেন এবং লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত প্রসেস করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, তবে আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের সাইটের কুকি সেটিংসে গিয়ে কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। এছাড়া এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পারবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেব।